TANA ha actualizado su Política de privacidad. Léala aquí.
Cerrar
ConózcanosPolítica de privacidad de TANATANA CRM Policy

Declaración de privacidad
Base de datos de contactos, marketing y clientes

1. Controlador

Tana Ltd, Id. de negocio 2374064-2
Schaumanin puistotie 1
40100 Jyväskylä
Finlandia

2. Información de contacto

Mirja Yli-Erkkilä, tel. +358 400 909 029
Tana Ltd, Id. de negocio 2374064-2
Schaumanin puistotie 1
40100 Jyväskylä
Finlandia

3. Motivos por los que utilizamos información personal

Las bases de datos para CRM de TANA incluyen los datos personales de nuestros distribuidores, clientes, clientes potenciales y representantes de otras empresas con los que TANA mantiene o desea desarrollar una relación comercial. Los motivos por los que TANA procesa datos personales son para facilitar el negocio de TANA, respaldar las actividades de venta, ponerse en contacto con los clientes para la gestión de contratos y fines de marketing, además de mantener las relaciones con los clientes.

4. Información personal que recopilamos

• Nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web de la empresa
• Información de la persona de contacto (nombre, puesto, número de teléfono, dirección de correo electrónico)

5. Cómo recopilamos la información personal

Por lo general, TANA recibe los datos personales de los representantes de TANA sobre la base de sus interacciones comerciales con las personas registradas, directamente de los clientes u obtenidos en relación con el uso de los productos y servicios de TANA. Los datos personales también podrían originarse a partir del Software de automatización del marketing (Act-On).

6. Divulgación de información personal

En general, TANA solo utiliza los datos personales para sus fines comerciales internos y no transfiere los datos a terceros. Algunos datos personales podrían estar accesibles para los subcontratistas de TANA y otros proveedores de servicios, y ser procesados por ellos, en la medida que sea necesario para los fines antes mencionados. TANA garantiza que estos terceros siempre están obligados por contratos, y que abordan debidamente la protección de datos y los requerimientos de confidencialidad.

7. Divulgación de información personal en el exterior

Debido a requerimientos técnicos y prácticos, los datos personales también se podrían procesar fuera de la UE/AEE. TANA garantiza la presencia de una base legal para estas transferencias.

8. Acceso y corrección de información personal, o presentación de una queja

Las personas registradas podrían, en cualquier momento, ponerse en contacto con TANA para comprobar la exactitud de sus datos personales. Si las personas registradas así lo solicitasen, TANA rectificará o borrará los datos personales incompletos, erróneos o desactualizados. TANA mantiene y actualiza la información personal en su base de datos de contactos, marketing y clientes según las necesidades, o cuando somos informados acerca de un cambio en la información. Las personas registradas pueden enviar solicitudes a TANA mediante el formulario de contacto disponible en la página web www.tana.fi.

9. Otros derechos de la persona registrada

A. Derecho a ser olvidado: Cada persona registrada tendrá el derecho otorgado por la legislatura europea de obtener por parte del controlador la eliminación de la información personal sin más demora, y el controlador estará obligado a borrar los datos personales sin más demora, siempre que el procesamiento no sea necesario o cuando ya no exista una justificación legal para el procesamiento. La solicitud de eliminación de información personal se debe dirigir a TANA por escrito (consulte la información de contacto en la Sección 2).

B. Derecho a objetar: La persona registrada tiene el derecho otorgado por la legislatura europea de objetar, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, el procesamiento de datos personales en relación con su persona, sobre la base de los puntos (e) o (f) del Artículo 6(1) del RGPD. Esto también se aplica a los perfiles basados en estas provisiones.
En el caso de una objeción, TANA interrumpirá el procesamiento de los datos personales, a menos que podamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades de la persona registrada, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas judiciales. Si desea ejercer su derecho a objetar, póngase en contacto con el controlador (consulte la información de contacto en la Sección 2).

C. Derecho a objetar el uso de información personal para fines de marketing directo: Los individuos poseen el derecho a objetar, en cualquier momento, el procesamiento de su información personal para fines de marketing directo. Si desea objetar o retirar su consentimiento, debe dirigir una solicitud por escrito (consulte la información de contacto en la Sección 2).

D. Derecho a restringir el procesamiento: La persona registrada posee el derecho otorgado por la legislatura europea a obtener por parte del controlador la restricción del procesamiento donde aplique una de las siguientes situaciones:

  • La exactitud de los datos personales es impugnada por la persona registrada, durante un período que le permite al controlador verificar la exactitud de los datos personales.
  • El procesamiento es ilegítimo y la persona registrada se opone a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicita la restricción de su uso.
  • El controlador ya no necesita los datos personales para los fines del procesamiento, pero son requeridos por la persona registrada para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas judiciales.
  • La persona registrada ha objetado el procesamiento con fundamento en el Artículo 21(1) del RGPD (en espera de la verificación de si los motivos legítimos del controlador prevalecen sobre los de la persona registrada).

Si se cumple una de las condiciones mencionadas anteriormente, y una persona registrada desea solicitar la restricción del procesamiento de los datos personales almacenados por TANA, esta persona podría, en cualquier momento, ponerse en contacto con el controlador (consulte la información de contacto en la Sección 2).

10. Almacenamiento y seguridad de la información personal

Los datos personales se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para los fines antes mencionados. Después de eso, los datos personales se eliminarán o anonimizarán.

Toda la información se procesa y almacena de acuerdo con los principios establecidos en la Política de privacidad de TANA. La Política de privacidad de TANA se encuentra en el sitio web de la empresa, en www.tana.fi y en su red intranet.